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受講者コラム 次世代のリーダー向けプログラム:集合研修
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インバウンド受入れの現場に欠かせない技術を学ぶ

株式会社 健食沖縄:那覇空港新国際ターミナルビル店店長 新城 安剛さん

上司から勧められて受講しました。受ける前は、講師がIT系方だったのでその関連のセミナーかなと思っていたのですが、私の勘違いでした(笑)。6回の講座はコミュニケーション術、ファシリテーション術、ロジカルシンキング、デザイン思考、プレゼンテーション術、ネゴシエーション術というもので、そのタイトルとおり世界で通用するビジネススキルというか、私のようにインバウンド受入れの現場にいる者にとってはいずれも、欠かせないスキルだなと思います。
セミナー全体の内容を通していえるのは、いままでなんとなくやっていることを体系化し、具体的に方法論として展開し、実践するというもの。私は国際線ターミナルビル店を任されていますので、特に興味深かったのがファシリテーションについての講座でした。ファシリテーションとはチームの力を引き出してものごとがうまく運ぶように舵取りする能力ということですが、磨けばいろんな場面で使えると思います。
セミナーを機に自己啓発について、もっと踏み込んでみたいという気持ちが高まりました。それは参加者の質が良くて、レベルも高かったので、セミナー会場が一体化したような雰囲気だったからかもしれません。失礼ながら、しいて要望をいえば、理屈よりも実践的な演習の時間を増やしてもらいたいと思います。ワークショップスタイルにして、座学は短くかいつまんでもいいのではないでしょうか。
それと、これは私の業務からの希望ですが、韓国、中国、台湾、香港など国別の文化・習慣・マナーについてのセミナーがあればいいなと思っています。
セミナーには職場のスタッフに時間を調整してもらったおかげで、6つの講座全てに参加することができました。スタッフの協力に感謝します。

株式会社 健食沖縄
https://www.ganju.jp

株式会社 健食沖縄:新城 安剛さん (那覇空港新国際ターミナルビル店店長)受講者の新城 安剛さん 那覇空港新国際ターミナルビル店店長